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Política de Privacidad

Responsable de los datos personales: Prodigi Academy SL., CIF B56762727, con domicilio en Calle Estany, 2, 17412 Maçanet De La Selva, Girona, España , en lo adelante “PA”, y cuyo correo electrónico de atención al cliente es hola@prodigi.academy  

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento. 

  • Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con PA, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a PA de responder a la petición.  
  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.  
  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.  
  • Datos financieros: en algunos casos, para hacer un estudio de las mejores formas de aumentar los ingresos del cliente, se solicitarán datos como ingresos estimados, necesarios para cumplir con el contrato.  
  • Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por PA.  
  • Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta. 

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. PA no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.  

PA en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a hola@prodigi.academy

En ningún momento PA compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.  

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a PA. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no. 

FORMULARIOS  

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:  

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con PA, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a PA responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de PA serán los encargados del tratamiento.  

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a PA, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por PA, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.  

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con PA al hola@prodigi.academy. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.  

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que PA pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.  

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO  

PA necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.  

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.  

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:  

  • Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&&tatus=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
  • Asana: Gestor de tareas en red a cargo de Asana , Inc. Se encuentran en Estados Unidos, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNLRAA4&&ontact=true. Su política de privacidad puede ser consultada en https://asana.com/es/terms#gdpr 
  • Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy. 
  • Canva: Herramienta utilizada para la creación y edición de contenido multimedia. Se encuentran ubicados en https://about.canva.com/privacy-policy/. Cuentan con un representante legal en Europa para procesar las peticiones relacionadas con la protección de datos.
  • Clickfunnels: herramienta que gestiona la creación de páginas de aterrizaje y ayuda a las estadísticas. Está a cargo de la empresa Etison, LLC., ubicada en Estados Unidos. Posee un acuerdo para la gestión y protección de datos personales denominado Escudo de Privacidad, el cual puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008ShFAAU&&tatus=Active. Para más información sobre la privacidad puede consultarse en https://signup.clickfunnels.com/privacy-policy. 
  • Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, que puede consultarse a través de https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&&tatus=Active. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy 
  • Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con usuarios, clientes, compradores y participantes. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos, están suscritos al protocolo de seguridad denominado Escudo de Privacidad, el cual puede ser verificado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&&tatus=Active. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram. 
  • Google: Herramienta utilizada para la gestión del correo electrónico y almacenamiento en la nube, gestión de tareas, análisis estadístico de las visitas al sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&&tatus=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy 
  • Holded: Software de gestión empresarial, apto para facturación, contabilidad, y control de clientes. Están ubicados en España, y puede consultar su política de privacidad en https://www.holded.com/es/privacidad. 
  • ICloud Drive: sistema de almacenamiento en la nube de la empresa Apple Inc., ubicada en Estados Unidos; puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/la/privacy/ 
  • Infusionsoft by Keap: Software de manejo de clientes y tareas (email marketing). Su sede europea se encuentra en 1st Venture House, 6 Silver Court, Watchmead, Welwyn Garden City, Reino Unido y pueden contactarse a través del correo electrónico: intl@infusionsoft.com. Su política de privacidad puede observarse en https://www.infusionsoft.com/legal/privacy-policy 
  • LastPass: Herramienta gestora de contraseñas, a cargo de la empresa LogMeIn, Inc., están situados en Estados Unidos y tienen el protocolo de protección de datos denominado Escudo de Privacidad el cual puede verse en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000013fAAA&&tatus=Active. Para más información sobre su privacidad visitar este enlace https://www.logmeininc.com/es/legal/privacy-shield
  • Loom: herramienta utilizada para grabación de vídeos de pantalla. Este servicio está a cargo de la empresa Opentest, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VjcAAE&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://www.useloom.com/privacy-policy 
  • One Drive: Servicio de alojamiento en nube y administración de archivos prestado por Microsoft Corporation con sede en Estados Unidos, cumplen con el Escudo de Privacidad que puede verse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://privacy.microsoft.com/es-mx 
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES 
  • Plusthis: herramienta que gestiona campañas de marketing digital. Está a cargo de PlusThis LLC, empresa ubicada en Estados Unidos. Para consultar su política de privacidad puede visitar https://www.plusthis.com/privacy 
  • Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE - EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement 
  • Slack: herramienta de mensajería a cargo de la empresa Slack Technologies, Inc. Está ubicada en Estados Unidos, cuentan con la suscripción al Escudo de Privacidad que puede ser verificado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnMBAA0&status=Active. Para saber más sobre su política de privacidad puede consultar este enlace https://slack.com/intl/es-la/gdpr 
  • Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy 
  • Thrive Cart: herramienta gestora de pagos que está a cargo de la empresa WebActix Ltd ubicada en Nueva Zelanda. Para conocer más sobre su política de privacidad puede visitar https://legal.thrivecart.com/platform/gdpr/ 
  • Vimeo: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Vimeo, Inc., están ubicados en Estados Unidos, suscritos al Escudo de Privacidad que puede verificarse en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008V77AAE&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede visitar https://vimeo.com/privacy 
  • Raiola: Proveedor de alojamiento web en España. Este servicio es prestado por la compañía Raiola Networks SL., cuenta co servidores en España. Para mayor información sobre su política de privacidad puedes ingresar a https://raiolanetworks.com/aviso-legal/
  • Wetransfer: Herramienta utilizada para el envío de archivos digitales, el servicio es prestado por la empresa WeTransfer B.V., la cual puede contactarse a través del correo electrónico legal@wetransfer.com y su política de privacidad puede observarse en https://wetransfer.com/legal/privacy 
  • WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy 
  • Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa Zapier Inc. se encuentra ubicada en Estados Unidos, cuenta con la suscripción al Escudo de Privacidad https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG&s
  • Mighty Networks herramienta utilizada para gestionar el área de alumnos y escuela virtual. Puede contactarse a través del enlace https://www.mightynetworks.com/privacy-policy
  • En casos puntales PA podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera PA notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.  

Políticas de Contratación

PRESUPUESTO  

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo, PA tendrá la libertad de modificarlos.  Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos. 

TIEMPO DE EJECUCION

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado sobre la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.  

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.  

Finalizado el servicio se revisarán las cantidades pagadas a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas; de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora. 

ANULACIÓN DE SESIONES  

El cliente podrá anular las sesiones con una semana de antelación, luego de esto, no se devolverá cualquier cantidad que haya sido abonada. En todo caso, siempre deberá escribir a hola@prodigi.academy para solicitar la anulación de la sesión. 

REPROGRAMACIÓN DE SESIONES  

El cliente podrá volver a agendar las sesiones con una semana de antelación, luego de esto, no se aceptan cambios en la agenda, salvo por motivos de fuerza mayor. En todo caso, siempre deberá escribir a hola@prodigi.academy para solicitar la anulación de la sesión. 

CANCELACIÓN DE SERVICIOS  

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@prodigi.academy 

RESERVA DE CONTRATACIÓN  

En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa. 

RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS 

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de PA.

Políticas de Formaciones Online

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguna de las formaciones que se imparten vía online, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que se encuentran dentro de algunos de los sitios web Geniramos.com. También aplicarán para las plataformas digitales donde PA tenga instalada alguna formación online. 

  • DEVOLUCIONES
    Luego de realizada la compra, el participante podrá ejercer su derecho al desistimiento pidiendo la devolución del dinero dentro de los siguientes 15 días al momento de la compra. Luego de este tiempo, no habrá devolución. 
  • REQUISITOS DE SISTEMA
    Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará tener una cuenta en la plataforma Hotmart o en el sitio web, dependiendo de la formación a la cual se haya apuntado el participante. 
    Además de ello, requiere:
    + Un ordenador con pantalla de colores
    + Conexión a internet
    + Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
    + Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
    + un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado 
    También puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador. 
  • ASESORÍAS PERSONALIZADAS 
    El curso no contempla asesorías personalizadas, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el sitio web.  
    El participante tiene la opción del foro dentro de la herramienta Hotmart, donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituye la asesoría para el caso específico.  
  • PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, su mera publicación en el sitio web es prueba amplia y suficiente de la fecha de su creación. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.  

    El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido por PA, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de PA, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico hola@prodigi.academy, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. PA no estará en la obligación de otorgar esta licencia.  
  • USO DE FACEBOOK:
    Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se utilizará la herramienta Facebook. El uso de esta herramienta es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de Facebook. Sin embargo, en vista de que el curso no contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta de Facebook va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes.
  • USO DE WHATSSAPP:
    Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se utilizará la herramienta WhatssApp. El uso de esta herramienta es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de WhatssApp. Sin embargo, en vista de que el curso no contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta de WhatssApp va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes.